Apple ID美区账号被封，在AppStore中下载软件一直提示

Your apple id has been disabled.

最近大陆的网络环境，你懂得。更关键的是我的美区账号是网上买的Gift Card充值的，余额不多，大概50刀，这也是钱啊...

好，闲言少叙，书归正传

第一步，在大陆的apple 官网，找技术支持 https://getsupport.apple.com/

在页面最底端选好地区：

然后点选这里，

填写相关内容，然后几乎马上就有一个021的座机号码拨过来了，然后按1 转人工，或者指示操作。

等待大概3分钟后，一个apple 人员接起了电话，态度非常好，问你的问题，

『我的apple id disable了』 『是海外账户，没有绑定支付方式，余额是礼品卡重置』

对方回复：『请稍等，我需要在线把你的问题转给我们账单部门的同事』

这个时候不挂机，在线等，apple 的技术支持还是非常繁忙，等了大概5分钟，另一个『账单部门』的工作人员接起电话 先问一下个人的信息『apple id』『电话』等，然后告诉我说因为是海外账户，他没有权限处理，然后给了我一些建议，我很确定自己的问题，就是账户被封，不是操作问题，然后对方回复说『稍等，因为我没有权限，所以这个问题需要转给总部的支持人员』

这个过程依然是在线等，可能因为『总部人员』真的太忙了，这一等就是20分钟，我实在等不及给挂断了，大概2分钟后第二位工作人员就给回拨了电话，表示她已经联系到总部人员，并在三方通话中做了简单介绍，下面真正解决问题的就是第三位『总部人员』了

一如既往，态度非常好。

详细问了问题，表示她明白问题了，请您不要着急云云。恩，我不着急，反正被 disable 好几周了，今天才抽出时间来……

这位工作人员不仅仅局限在解决问题，还提出了很多安全注意事项，然后问了一些问题，并没有像网上说的那样问密码提示问题，然后我很『认真』的做了回答，对方表示『嗯嗯，没关系，我问您这些问题并不是要您证明自己，您也不用说的非常详细，差不多就可以啦，还是要多注意账户安全呀』

沟通过程还是非常愉快的，主要是对方态度太好了，虽然引申说了很多其他的事情但是也显然接受。

对方操作过程要求我在https://appleid.apple.com/ 这个页面用被锁的账户登录获取pin，登录后页面最下边，左下角：

获取后把pin告诉对面，对面完成操作。然后让我尝试新的下载。

ok，下载购买无问题，完成！

最后对方又给我一些安全建议，还建议我长期使用这个美区账号，即使在国内……

最后的最后，对方想我安利了苹果支持app。

以上